Service profile
以客戶需求為導向，通過專業(yè)、及時、高效的服務，為客戶創(chuàng)造價值與效益，并以此提升Greatall品牌競爭力，是我們的價值追求。
Greatall工程服務涵蓋壓縮機、鼓風機、真空泵、SCR脫硝系統(tǒng)、環(huán)境服務成套裝備的方案設計與優(yōu)化、安裝調(diào)試與維修保養(yǎng)、節(jié)能改造與智能化升級等適應工業(yè)智能時代的設備全生命周期管理。
格瑞拓致力于建設服務全球客戶的服務網(wǎng)絡以及全球響應的服務體系。我們在中國武漢設立工程服務中心，并在北京、上海、成都設有常駐服務機構(gòu)。上述服務機構(gòu)均設有標準化備件倉庫，我們亦與全球知名的壓縮機、鼓風機制造商建立了緊密的伙伴關系，以確保全球化響應能力。
我們提供協(xié)議維保、駐廠服務、托管運行、設備租賃等定制化服務方案竭力滿足客戶個性化需求。因應客戶需求，我們?nèi)〉昧苏块T核發(fā)的特種設備安裝改造及壓力管道設計與安裝資質(zhì)文件。
您可以通過7*24小時服務熱線4007-888-077隨時獲取幫助，期待您的垂詢！
Service process
客戶致電售后中心
客戶致電區(qū)域負責人
售后中心問詢并建檔
技術人員問詢故障詳情
技術人員指導客戶診斷故障原因，技術人員指導客戶排查故障、消除隱患
服務工程師到場診斷故障原因服務工程師到場排查
故障、消除隱患
售后中心電話回訪，跟蹤服務進展并作滿意度調(diào)查責任人不定期回訪，跟蹤設備使用情況
客戶致電我司銷售或商務人員提出調(diào)試請求
我司商務部核實該項目商務
條件，我司商務部下發(fā)
《工程服務通知單》
售后中心致電客戶問詢調(diào)試
條件，派遣服務工程師
按時到場服務
工程師對現(xiàn)場試車條件予以
確認，工程師指導或參與
設備試車
設備試運轉(zhuǎn)合格后簽署相關
報告，客戶培訓并告知運維
保養(yǎng)細節(jié)，撤場
SPARE PARTS
Online RFQ
